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“88.1%的高考生愿意選擇高考志愿填報(bào)服務(wù)；2022年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模為8.8億元，預(yù)計(jì)2023年達(dá)9.5億元。”全國(guó)各地陸續(xù)發(fā)布高考成績(jī)，志愿填報(bào)成了考生和家長(zhǎng)關(guān)注的“頭等大事”。尤其是高招改革背景下，志愿填報(bào)復(fù)雜程度增加，越來(lái)越多人“求助”志愿填報(bào)服務(wù)，志愿填報(bào)市場(chǎng)更趨火熱。

據(jù)媒體調(diào)查，短時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出2000余家跟高考志愿填報(bào)相關(guān)的資訊公司，手機(jī)應(yīng)用商店上有數(shù)百款與“高考志愿填報(bào)”相關(guān)的App。不僅如此，今年，多家平臺(tái)還引入了“人工智能、AI填報(bào)”這類新型工具，利用互聯(lián)網(wǎng)爬蟲(chóng)技術(shù)，收集教育領(lǐng)域相關(guān)信息，進(jìn)而生成“志愿填報(bào)”咨詢產(chǎn)品。各種志愿填報(bào)服務(wù)令人眼花繚亂，直播間內(nèi)的“名師”唾沫橫飛，相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格則從幾百到幾萬(wàn)元不等。有媒體調(diào)查幾家以高考志愿填報(bào)服務(wù)為主業(yè)的公司，發(fā)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的毛利潤(rùn)最高甚至達(dá)到89.34%。如此高的利潤(rùn)率，也就不難想象，志愿填報(bào)服務(wù)何以成為一個(gè)風(fēng)口，吸引各方勢(shì)力涌入。

但是相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品是否靠譜，能否給考生和家長(zhǎng)提供科學(xué)合理的志愿填報(bào)建議，則要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。比如，那些高考志愿填報(bào)相關(guān)的資訊公司，大多成立時(shí)間不長(zhǎng)，一般不超過(guò)10年，最短的成立時(shí)間不足一個(gè)月，其中八成成立于1-5年內(nèi)。很多企業(yè)，并沒(méi)有什么行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)是到了高考季，趕個(gè)熱度，掙一波錢，甚至有的公司做幾年就換一塊“招牌”，可以說(shuō)是“打一槍換一個(gè)地方”。

志愿填報(bào)應(yīng)該綜合考慮考生的成績(jī)、志向、稟賦、興趣以及高校、專業(yè)、城市發(fā)展情況等多重因素進(jìn)行選擇、判斷。它對(duì)志愿填報(bào)規(guī)劃師的學(xué)識(shí)、閱歷有較高的要求，要求其對(duì)高等教育發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、高招規(guī)則有清晰的認(rèn)知，甚至需要對(duì)中國(guó)乃至世界未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)有一定的了解。但相關(guān)許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出的高考志愿填報(bào)規(guī)劃師考證服務(wù)，僅需滿足“大專及以上學(xué)歷”“年滿18周歲”，花幾千元就可以獲得相應(yīng)證書(shū)，真是令人驚掉下巴。

市場(chǎng)火爆、利潤(rùn)豐厚，但當(dāng)前整個(gè)行業(yè)顯然呈現(xiàn)出野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài)，真正有經(jīng)驗(yàn)的規(guī)劃師明顯供不應(yīng)求，從業(yè)人員魚(yú)龍混雜、服務(wù)水平參差不齊。政策解讀不準(zhǔn)確、信息提供不真實(shí)、費(fèi)用收取不規(guī)范甚至詐騙等問(wèn)題是行業(yè)的普遍問(wèn)題，之前就有公安機(jī)關(guān)通報(bào)，某咨詢機(jī)構(gòu)號(hào)稱“與C9、985、211院校成功牽手”“著名部屬高校權(quán)威志愿填報(bào)專家組成團(tuán)隊(duì)”，但一些所謂“志愿規(guī)劃師”都是臨時(shí)招募的社會(huì)人員，只經(jīng)過(guò)幾天培訓(xùn)就匆匆上崗，還有一部分“志愿填報(bào)專家”甚至沒(méi)有上過(guò)大學(xué)，不過(guò)是拿著總部培訓(xùn)過(guò)的“臺(tái)詞”給考生和家長(zhǎng)輔導(dǎo)。“精準(zhǔn)填報(bào)”的背后是對(duì)考生和家長(zhǎng)的“精準(zhǔn)收割”。如此志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)，令人擔(dān)憂。

雖然志愿填報(bào)決定不了一生的發(fā)展，但畢竟是人生探索的起點(diǎn)，會(huì)在很大程度影響未來(lái)的職業(yè)發(fā)展走向。盲目選擇、輕信相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，不僅僅是損失錢財(cái)，還存在被誤導(dǎo)的可能，而且這種結(jié)果還是難以逆轉(zhuǎn)的。考生和家長(zhǎng)在志愿填報(bào)時(shí)的困惑和糾結(jié)可以理解，但切勿盲目輕信各類志愿指導(dǎo)建議，把未來(lái)方向的選擇輕易交給那些網(wǎng)紅“名師”和冷冰冰的AI。

對(duì)于野蠻生長(zhǎng)的志愿填報(bào)服務(wù)市場(chǎng)，迫切要求完善相應(yīng)的市場(chǎng)準(zhǔn)則，明確準(zhǔn)入門檻，規(guī)范市場(chǎng)發(fā)展。對(duì)于經(jīng)營(yíng)不合規(guī)、服務(wù)不規(guī)范、收費(fèi)不合理甚至利用志愿填報(bào)開(kāi)展詐騙的行為，要精準(zhǔn)打擊。同時(shí)，要加強(qiáng)高考志愿填報(bào)預(yù)警宣傳，提醒考生謹(jǐn)防“高價(jià)志愿填報(bào)指導(dǎo)”陷阱。

還要看到，市場(chǎng)火爆的背后是考生和家長(zhǎng)的旺盛需求，這種需求也反襯出高中生涯教育以及志愿填報(bào)公共服務(wù)的不足，難以滿足新高考改革背景下考生和家長(zhǎng)的需求。這也要求各高中應(yīng)對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)加強(qiáng)志愿填報(bào)培訓(xùn)和服務(wù)，各地各高校在志愿填報(bào)關(guān)鍵時(shí)期，優(yōu)化信息發(fā)布內(nèi)容、改進(jìn)信息發(fā)布方式、拓展咨詢渠道，提供更多有針對(duì)性的公益性志愿指導(dǎo)服務(wù)。讓更多考生通過(guò)官方權(quán)威渠道獲得更多的信息咨詢服務(wù)，在正確的指引下知己知彼，做出最優(yōu)選擇，火爆的市場(chǎng)才會(huì)回歸正常。

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