辦實(shí)事，不妨從小事做起

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據(jù)報(bào)道，前些日子興業(yè)銀行臺(tái)州分行玉環(huán)支行高經(jīng)理在路邊的油條店買(mǎi)早餐，看到店家收銀抽屜里面積累了很多零錢(qián)，就給自己攬了一份數(shù)零錢(qián)的差事。

高經(jīng)理為什么能夠主動(dòng)攬了這份差事？

職業(yè)的忠誠(chéng)。這是對(duì)職業(yè)的責(zé)任心和使命感使然，是做好一切工作應(yīng)該具備的品質(zhì)。本來(lái)買(mǎi)根油條當(dāng)早餐，吃完上班去就完事了，但當(dāng)他看到店里的收銀抽屜里積累了很多零錢(qián)，就問(wèn)店主：“這么多零錢(qián)為什么不拿去兌換呀？”店主說(shuō)：“太忙了，不想去銀行排隊(duì)。”“那您來(lái)我們行里吧，我們新建的網(wǎng)點(diǎn)就在附近，您過(guò)來(lái)，我們給您開(kāi)綠色通道，不用排隊(duì)！”此事就這么定了。

細(xì)心的觀察。天下大事，必作于細(xì)。于小事中下功夫，在平凡的細(xì)節(jié)中流露出真實(shí)的情感。正是因?yàn)橘I(mǎi)油條，高經(jīng)理細(xì)心地看到了在店家收銀的抽屜里積累了很多零錢(qián)。也正因?yàn)橘I(mǎi)油條的事，銀行又細(xì)心地安排店家到附近的網(wǎng)點(diǎn)，為他開(kāi)通綠色通道，不用排隊(duì)。這樣細(xì)致的工作，使店主十分高興。過(guò)了幾天，一對(duì)母子提著一個(gè)麻袋進(jìn)來(lái)，里面裝著一沓沓5角、1元、5元的零錢(qián)。原來(lái)是早點(diǎn)店主赴約來(lái)了。

實(shí)干的作風(fēng)。新時(shí)代要求培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)實(shí)干的作風(fēng)，不尚虛談、多務(wù)實(shí)功，勇于到艱苦環(huán)境和基層一線去擔(dān)當(dāng)、擔(dān)難、擔(dān)重、擔(dān)險(xiǎn)，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事。玉環(huán)支行兩名現(xiàn)金柜員見(jiàn)到早餐店主送來(lái)的一麻袋零錢(qián)，立馬行動(dòng)起來(lái)。沒(méi)一會(huì)兒，兩名柜員的手變白了，那是硬幣上沾著的面粉。每一枚硬幣，都是店主辛苦賺錢(qián)的證明。他們把硬幣從灰色的麻袋里取出，放進(jìn)紅色的硬幣收納盒里歸類，再捆起來(lái)。一取一放一捆扎，4個(gè)小時(shí)后，麻袋空了。柜員一共清點(diǎn)出硬幣6100元，紙幣殘幣28115元，總額為34215元，將其存到了店主的銀行卡上，兩名柜員也是滿滿的成就感。

我們常說(shuō)，各種工作機(jī)構(gòu)（包括金融機(jī)構(gòu)）要為群眾辦實(shí)事，這就是一件實(shí)實(shí)在在的小事。對(duì)于這次零錢(qián)兌換，油條店老板頗為感動(dòng)：“謝謝你們！錢(qián)到了銀行卡上，我心里也踏實(shí)了。”

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